Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform für Kundenbefragungen und Marktanalysen. Bitte lesen Sie die folgenden Punkte sorgfältig, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
FeedbackPulse stellt eine cloudbasierte Software zur Durchführung von Kundenumfragen, Marktanalysen und internen Feedbackprozessen bereit. Die Plattform umfasst Umfrageerstellung, Datenerhebung, Auswertungsfunktionen und Reporting-Tools. Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Leistungspaket und wird im Vertragsverhältnis individuell festgehalten.
Sie sind verantwortlich für die rechtmäßige Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen Ihrer Umfragen. Die Einwilligung der Befragten ist sicherzustellen, und die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung sind einzuhalten. Die Inhalte Ihrer Umfragen dürfen keine irreführenden, diskriminierenden oder rechtswidrigen Aussagen enthalten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Geplante Wartungsarbeiten werden in der Regel außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt und rechtzeitig angekündigt. Für ungeplante Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, technischer Störungen bei Drittanbietern oder notwendiger Sicherheitsupdates übernehmen wir keine Haftung, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Die bereitgestellten Auswertungen und Analysen dienen als Entscheidungshilfe. Sie ersetzen keine fachliche Beratung in den Bereichen Marktforschung, Recht oder Unternehmensstrategie. Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen eingegebenen Daten übernehmen wir keine Gewähr.
Sofern nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestlaufzeit eines Vertrags zwölf Monate. Die Kündigung ist mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit möglich. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen, insbesondere bei missbräuchlicher Nutzung der Plattform, können wir den Zugang außerordentlich kündigen. Nach Beendigung des Vertrags werden Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht oder auf Wunsch exportiert.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Funktionen oder technischer Weiterentwicklungen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten. Widersprechen Sie der Änderung nicht innerhalb dieser Frist, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter info@just-asking.com.